통합 돌봄 협의체 회의서 2026년 실행 계획 확정
4대 전략·10대 핵심 과제 추진으로 현장 중심 통합 돌봄 고도화
경남도는 28일 도청 중 회의실 에서 ‘경남도 통합 돌봄 협의체 제 4차 회의’를 열고 ‘2026년 경남 형 통합 돌봄 실행 계획’을 논의했다.
이번 계획은 급속한 고령화와 1인 가구 증가로 돌봄 수요가 구조적으로 확대되는 상황에 대응하고, 올해부터 본격 시행 중인 경남 형 통합 돌봄의 현장 실행력 을 높이기 위해 마련됐다.
회의에는 복지·보건·의료 분야 전문가와 학계, 현장 돌봄 관계자, 도·시군 공무원 등 23명이 참석했다.
2026년 경남 형 통합 돌봄 실행 계획의 비전은 ‘생성 형 인공지능(AI) 기반으로 더 촘촘한 돌봄, 더 행복한 경남’이다.
돌봄이 필요한 도민이 살던 곳에서 일상 생활을 유지할 수 있도록 일상 지원, 주거, 보건 의료 서비스를 하나의 체계로 통합하는 것을 목표로 한다.
도는 △보편적 경남 형 통합 돌봄 체계 완성 △지속 가능한 돌봄 공동체 구축 △경남 어디서나 누리는 경남 형 틈새 돌봄 서비스 표준화 △생성 형 인공지능(AI)로 연결되는 촘촘한 통합 돌봄, 스마트 행정 구현을 4대 추진 과업으로 설정하고, 10대 핵심 과제를 중심으로 실행에 나선다.
취약 계층 의무 방문 제를 확대해 기존 신청 중심 돌봄 방식에서 벗어나 위기 정보 분석과 현장 방문을 결합한 선제 발굴 체계를 본격 가동한다. 고독사 위기 대응 시스템 등록자와 시 군이 지정한 위기 가구를 우선 관리하고, 단계적으로 대상 범위를 확대할 방침이다.
아울러 ‘경남 형 4중 안전망’을 통해 돌봄 공백을 최소화한다.
기존 돌봄 서비스를 우선 연계하고, 위기 상황에는 긴급 돌봄을 즉시 지원한다.
기존 서비스로 해소되지 않는 공백은 틈새 돌봄으로 보완하고, 야간·휴일 등 취약 시간대에는 이웃 돌봄을 연계해 촘촘한 지원 체계를 구축한다.
전국 광역 자치단체 최초로 구축되는 생성 형 인공지능(AI) 기반 통합복지플랫폼은 2026년 6월 개통을 목표로 추진된다.
도민은 문자와 음성 상담을 통해 복지 정보를 확인하고 개인 별 맞춤 서비스를 안내 받을 수 있게 된다.
현장 안착을 위한 조직·인력 대책도 병행된다. 도는 전담 조직과 인력 운영 상황을 점검하고, 시 군과 읍 면 동 통합 돌봄 창구를 중심으로 전담 인력 확충을 독려한다. 실무 중심 교육과 사례 공유, 표준 매뉴얼 보완을 통해 현장 담당자의 전문성도 강화할 계획이다.
심유미 도 통합돌봄과장은 “2026년 경남형 통합돌봄 실행계획은 현장에서 실제로 작동하는 통합돌봄을 구현하기 위한 구체적 로드맵”이며, “공공과 민간, 복지와 의료, 행정과 현장이 유기적으로 연결되도록 추진하겠다”고 말했다.
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