민원 담당 공무원 소통과 업무 고충 청취를 위한
통영시는 지난 12일 종합민원실과 세무민원실 민원담당 공무원 14명을 대상으로 민원담당 공무원 4차 간담회를 개최했다.
이날 간담회에서는 점심 식사를 함께하며 격의 없는 분위기 속에서 민원업무 처리 고충에 대한 의견을 나눴으며, 민원담당 공무원 보호 대책 및 민원서비스 업무 개선 방안, 애로사항 및 건의사항에 대한 실질적인 대응책을 함께 모색하는 등 다양한 주제로 소통의 시간을 가졌다.
천영기 시장은“민원업무를 담당하면서 묵묵히 최선을 다하는 종합민원실과 세무민원실 직원들의 노고를 잘 알고 있다”며 “앞으로도 변화하는 행정 환경 속에서 더 나은 민원 서비스를 제공하기 위해 서로 격려하며 힘을 내주길 부탁드리며, 시에서도 더 나은 근무환경 조성을 위해 노력하겠다”고 했다.
한편, 시는 4월부터 6월까지 총 4회에 걸쳐 55명의 민원담당 공무원들과 간담회를 통해 민원담당 공무원들의 애로사항 청취 및 개선방안에 대해 논의하고 민원현장의 고충 개선으로 향후 양질의 민원서비스 제공에 큰 역할을 할 것으로 기대된다.
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